Jak zrezygnować z karty Twisto? Podwyżki opłat od 09.2020
Nowe plany taryfowe w Twisto
Od 14 września 2020 Twisto wprowadzi dwa docelowe plany taryfowe:
- Twisto Online – plan darmowe, jednak bez możliwości posiadania fizycznej karty Twisto. Możemy natomiast posiadać wirtualną kartę z 45-dniowym limitem kredytowym. Może być ona wykorzystywana do płatności w internecie. Do tego w przypadku płatności po za granicami Polski Twisto doliczy 3% prowizji.
- Twisto Space – plan płaty z dostępną fizyczną kartą oraz z możliwością przewalutowania do 3000zł bez prowizji. Koszt planu Space to 9,99zł miesięcznie bez możliwości spełnienia warunków, które pozwolą na uniknięcie opłaty.
Docelowy plan możemy wybrać nie później niż do 30 września. Jeżeli do tego dnia nie dokonasz wyboru, to automatycznie Twisto przypisze Cię do płatnego planu, a opłaty będą naliczane od 1 października. Warto się pospieszyć z wyborem!
Więcej o obecnych planach taryfowych Twisto<<
Twisto – jak zrezygnować i zamknąć konto?
Zamknięcie konta i rezygnacja z karty Twisto – korespondencyjnie
Jeżeli pragniemy zamknąć konto i zrezygnować z karty Twisto korespondencyjnie, to musimy wysłać list z oświadczeniem o wypowiedzeniu umowy Twisto na poniższy adres.
Adres Twisto:
ul. Zgoda 3/8a, 00-018 Warszawa.
W pisemnej dyspozycji zamknięcia konta warto pamiętać, by zamieścić swoje dane osobowe, adres, numer PESEL i numer telefonu. Na koniec dodajemy własnoręczny podpis rezygnacji.
Zgłaszam sprzeciw wobec nowych warunków umowy zaproponowanych w e-mailu z dnia 16 lipca 2020 i wnoszę o rozwiązanie umowy. Dodatkowo zgodnie z ustawą z dnia 11 maja 2018r. o ochronie danych osobowych (RODO), proszę o zaprzestanie przetwarzania moich danych osobowych oraz ich usunięcie. Proszę o potwierdzenie przyjęcia mojej dyspozycji.
Jak zamknąć konto po promocji (uniwersalna instrukcja). <<<
Potwierdzenie przyjęcia sprzeciwu powinno pojawić się na mailu przypisanym do konta Twista w ciągu 1-2 dni roboczych. Jeżeli wyślemy list priorytetem. Warto je zachować. Warto również pamiętać o tym, że do rozwiązania umowy wymagane jest również spłacenie ewentualnego zadłużenia, jeżeli takowe na koncie Twisto posiadamy.
Zamknięcie konta Twisto – mailowo
Wypowiedzenie umowy Twisto przy pomocy maila nie jest niestety takie proste. W celu dezaktywowania konta powinniśmy wysłać mail na adres:
kontakt@twisto.pl
Twoje konto zostanie jednak zdezaktywowane w ciągu 31 dni od złożenia wniosku, a Twisto poinformuje Cię o tym mailowo. Jednak, by skutecznie dokonać zamknięcia konta w ten sposób, musimy posiadać podpis elektroniczny. Możesz wykorzystać do tego program Autenti który pozwala na wygenerowanie do 5 podpisów elektronicznych miesięcznie za darmo.
Bezpośredni kontakt z Twisto
Możesz wybrać również inne formy kontaktu i poprosić o dokładne objaśnienie, jak skutecznie zamknąć swoje konto Oprócz kontaktu telefonicznego dodatkowo możliwy jest kontakt bezpośrednio w panelu konta użytkownika (chat).
Z Twisto skontaktujesz się w następujący sposób:
- pod numerem +48 22 263 02 10 (od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00)
- mailowo: kontakt@twisto.pl
- przez ikonkę chat (bezpośrednio po zalogowaniu się na swoje konto użytkownika).
Różnica pomiędzy wypowiedzeniem, a odstąpieniem od umowy
Warto również wiedzieć, że istnieje różnica pomiędzy wypowiedzeniem umowy, a odstąpieniem od umowy. Odstąpienie możliwe jest w ciągu 14 dni od momentu zawarcia umowy i działa w ten sposób, jakby umowa nigdy nie została zawarta. Zaś wypowiedzenie możemy złożyć w dowolnym momencie.